контакты

Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение



1. Общие положения

1.1. ИП Новиков Алексей Вячеславович, далее - «Оператор», действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся администратором следующего мобильного приложения https://mobifitness.ru/go/ 625742 (далее «Приложение»), вместе именуемые «Информационные ресурсы» с целью обеспечить недопущение несанкционированного использования персональных данных, полученных от каждого из посетителей (пользователей) вышеуказанных Информационных ресурсов настоящим положением определяет порядок обращения с персональными данными пользователей Информационных ресурсов



1.2. Настоящее положение разработано с целью упорядочить обращение с персональными данными пользователей Информационных ресурсов и направлено на обеспечение соблюдения законных прав и интересов пользователей, обеспечение защиты их прав и свобод при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну в связи с необходимостью получения, сбора, систематизации, анализа, хранения и при необходимости передачи (предоставление доступа) в определенных настоящим положением пределах сведений, составляющих персональные данные для достижения законных целей деятельности Информационных ресурсов



1.3. Персональные данные пользователя - любая информация, относящаяся к конкретному пользователю (субъекту персональных данных), предоставленная им добровольно и необходимая Информационным ресурсам в связи с целью их деятельности в том числе:



Фамилия, имя, отчество пользователя; Адрес электронной почты пользователя (e-mail); Номер телефона пользователя; Другая информация, сообщенная о себе пользователем на основании которой возможна идентификация субъекта персональных данных.



1.4. Сведения о персональных данных Пользователя относятся к числу конфиденциальных (составляющих охраняемую законом тайну Информационных ресурсов). Режим конфиденциальности в отношении персональных данных снимается в случаях, предусмотренных законодательством РФ.



1.5. Оператор вправе осуществлять с полученными персональными данными пользователей все законные необходимые действия, связанные исключительно с достижением цели, для которой созданы и используются Информационные ресурсы



2. Основные понятия



Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Пользователь - лицо, осуществляющее с использованием телекоммуникационных каналов доступ к содержанию и сервисам Информационных ресурсов. Оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления. Документированная информация - зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель.



3. Обработка персональных данных



3.1. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь Информационных ресурсов Оператора. Оператор не получает и не обрабатывает персональные данные из других источников. Регистрируясь на Информационных ресурсов Оператора, либо заполняя форму обратной связи Пользователь тем самым дает согласие на обработку его персональных данных для целей оказания информационных услуг. Пользователь подтверждает права в отношении созданной таким образом учетной записи.



3.2. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:



- ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ к персональным данным; - реализация разрешительной системы доступа Пользователей к информационным ресурсам, программно-аппаратным средствам обработки и защиты информации; - осуществление антивирусного контроля, предотвращение внедрения в корпоративную сеть вредоносных программ (программ-вирусов) и программных закладок; - обнаружение вторжений в корпоративную сеть Оператора, нарушающих или создающих предпосылки к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных данных; - резервное копирование информации; - организация пропускного режима на территорию Оператора.



3.3. При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных Оператор руководствуется Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон).



3.4. Защита персональных данных Пользователя от неправомерного их использования обеспечивается Оператором за счет собственных средств в порядке, установленном Федеральным законом.



4. Доступ к персональным данным



4.1. Оператор обязуется обеспечивать недопущение несанкционированного и нецелевого доступа к персональным данным Пользователей Информационных ресурсов. При этом санкционированным и целевым доступом к персональным данным Пользователей Информационных ресурсов будет считаться доступ уполномоченных Оператором лиц в рамках целей деятельности и тематики Информационных ресурсов.



4.2. 5. Правообладатель также может поделиться данными о Пользователях со сторонними подрядчиками (в том числе находящихся на территории других государств), при условии, что эти третьи стороны соблюдают обязательства в отношении конфиденциальности данных, собранных Сайтом.


5. Права пользователя



5.1. Пользователь Информационных ресурсов имеет право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Пользователь Информационных ресурсов вправе обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия Информационных ресурсов при обработке и защите его персональных данных.



6. Информационные сообщения



6.1. Заполнив форму обратной связи на Информационных ресурсах или зарегистрировавшись на Информационных ресурсах, либо воспользовавшись иным сервисом Информационных ресурсов, Пользователь дает свое согласие на получение информационных и рекламных рассылок посредством электронной почты, SMS-сообщений, Push – уведомлений, а также по указанному Пользователем номеру телефона, еженедельно или периодически. Для отзыва своего согласия Пользователь может обратиться с письменным заявлением к Оператору, или на адрес электронной почты: Body.lab@inbox.ru, а также обратившись по телефону +7(966)313-777-9 Описание способов оплаты и процесса передачи данных Наличный расчёт Если услуга приобретается в Клубе, то оплата может быть осуществлена путём внесения наличных денежных средств в кассу Клуба или путём оплаты банковской картой



Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, JCB, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Описание возврата товара или услуги Для возврата денежных средств, Члену клуба необходимо обратиться в Клуб. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет, с которого была произведена оплата Услуги, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления, при условии отсутствия активации услуги (так же при возврате удерживается 20% стоимости). При активированной услуге - денежные средства не возвращаются. Абонемент считается активированным через 7 дней после продажи. Услуги оказываются непосредственно по месту фактического нахождения фитнес-клуба. Описание формирования заказа Оплата подписки осуществляется Пользователем посредством электронного платежа. При оплате Пользователь перенаправляется на сайт платежного сервиса. Доступные платежные системы (способы оплаты) доступны в личном кабинете Пользователя, зарегистрированного на Информационных ресурсах Оператора. Оплата заказов происходят в реальном времени. Оператор не несет ответственности за перебои в работе сторонних платежных систем. Оплата считается принятой в момент поступления от платежного сервиса специального автоматического сообщения Приложению об успешном выполнении операции, на основании которого Пользователь в разумное время получает уведомление о приобретенных услуге или товаре. Уплаченная Пользователем сумма может быть возвращена Пользователю частично, за вычетом текущего отчетного периода (Отчетный период равен 1 неделе, всего может быть восемь отчетных периодов). Возврат происходит в разумные сроки после письменного уведомления Пользователя, направленного Оператору, содержащего реквизиты для возврата.



Описание порядка действий при возникшей проблеме с оплатой



Цифровой товар – виртуальный продукт, выложенный на Информационных ресурсах Оператора, имеющий завершенный вид и готовый к использованию. Платная подписка – услуга предоставления доступа ко всем без исключения материалам единственной, вновь набираемой в текущий период учебной Группы на определенный период времени. Платная подписка предоставляется только оплатившим участие пользователям на определенный срок, зависящий от размеров оплаты. Услугой, которую Пользователь получает за произведенную оплату, является полный доступ ко всем материалам Группы на определенный период времени. В этот период Пользователю доступны для просмотра, в том числе и те материалы, которые Оператор, по своему усмотрению, сделал недоступными для бесплатного просмотра. Если Пользователь считает, что, произведя платеж согласно инструкции, он не получил платную подписку или цифровой товар, ему следует в течение 10 дней со дня внесения оспариваемого платежа обратиться в службу техподдержки, направив е-mail на адрес: Body.lab@inbox.ru В письме следует указать:

• свой логин;

• адрес электронной почты, использованный при регистрации на Сайте;

• дату и сумму платежа;

• текст сообщений платежных систем, если таковые имели место;

• описание своих действий и возникшей проблемы. Требования Пользователя об устранении вышеописанных несоответствий будут рассмотрены в кратчайшие сроки, но не более 10 рабочих дней со дня внесения оспариваемого платежа.



Варианты доставки



Оплаченный Пользователем Товар или Услуга на Информационных ресурсах Оператора доставке не подлежит. За получением оплаченного Товара или Услуги, Пользователь должен обратиться в Клуб, соответствующий месту оказания Услуги или Товара и предъявить документ, удостоверяющий личность.



Уведомление о состоянии здоровья



Я понимаю, что перед началом тренировки я оцениваю свое физическое состояние и приступаю к тренировке только здоровым и несу персональную ответственность;

Я заявляю, что не имею медицинских противопоказаний для посещения тренировок;

Я обязуюсь, предупреждать тренера об особенностях своего здоровья перед тренировкой и следовать его рекомендациям;

Я предупрежден(а) о необходимости пройти медицинской обследование перед тренировкой;

Я понимаю, что несу персональную ответственность за свои действия на тренировке;

Я обязуюсь, следовать всем указаниям тренера во время тренировки и осознаю, что за нарушение рекомендаций тренера несу личную ответственность.


Порядок указания услуг

Срок начала оказания Услуг начинается с даты активации Абонемента, которая происходит при первом посещении фитнес-студии и длится от 30 (Тридцати) до 365 (трёхсот шестидесяти пяти) дней в зависимости от выбранного клиентом абонемента.

1. Отмена записи на тренировки по расписанию возможна не менее чем за 12 (двенадцать) часов. В противном случае стоимость занятия удерживается.
2. Отмена пробных тренировок, разовых тренировок и тренировок по абонементу — производится за 12 часов до начала занятия, в противном случае услуга считается оказанной.

3. Отмена персональных тренировок — производится за 15 часов до начала занятия, в противном случае услуга считается оказанной.

4. Отмена тренировок через администраторов/менеджеров возможна только в рабочие часы студии.

Максимальное количество дней заморозки Абонемента составляет от 7 (семи) до 30 (тридцати) дней в зависимости от выбранного клиентом абонемента. Заморозка производится не позднее конца срока абонемента.

При активации абонемента возврат денежных средств не производится.

Запись на Все тренировки в Студии проводятся по полной предоплате.

Допускается опоздание на занятие не более чем на 10 минут. Клиенты, опоздавшие более чем на 10 минут, на занятие не допускаются.

Абонемент , купленный по акции , должен быть активирован не позднее 10 дней после покупки.

За абонементы купленные во время акций , в т.ч в чёрную пятницу, денежные средства не возвращаются.

Продление абонемента возможно только при условии болезни и наличии справки.

Посещение Студии возможно с 14 лет.

Я подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую по собственной воле и в своих интересах.

В безлимитном абонементе при пропуске тренировки и отмене менее, чем за 12 часов , действие пакета уменьшается на 2 дня.
Возврат средств за абонемент возможен в течении 7 дней после покупки.
Возврат за неактивированный абонемент, при соблюдении условия выше, производится с удержанием 20% стоимости.
Опоздание более 10 минут на тренировки не допускается.
Активированным абонемент считается на 8 день покупки, но срок действия абонемента начинается с 1-ого посещения, но не позднее 2х месяцев с момента покупки.
Срок действия абонемента зависит от выбранного пакета. С условиями пакетов можно ознакомиться в разделе «цены абонементы» и в нашем приложении в разделе «магазин»
Абонемент приобретённый в акционные дни считается активированным с 1-ого дня покупки и возврату не подлежит.

Все последующее изменения в правилах клуба и предоставлении услуг отражаются в договоре-оферте на сайте компании (политика конфиденциальности) labspacefit.ru и являются автоматически принятыми членом клуба.

Срок действия пробных и разовых тренировок составляет 7 дней после покупки ( через 7 дней после покупки услуга считается оказанной).
Отмена пробных , разовых, индивидуальных тренировок производится за 12 часов , в противном случае услуга считается оказанной.
Возврат средств за пробные, разовые и индивидуальные тренировки не осуществляется.

При досрочном одностороннем отказе от договора членом клуба, цена оказанных клубом услуг определяется клубом,. в случае досрочного расторжения и/или прекращения настоящего договора, клуб возвращает члену клуба разницу между суммой денежных средств, оплаченных членом клуба и стоимостью услуг за период с даты активации клубной карты до даты расторжения
(прекращения) настоящего договора в пересчете по стоимости разового посещения услуги, без учета периодов заморозки.